El acceso y uso de la página web www.innovalaboratorio.org no implica obligación alguna de contratación. Sin embargo, al utilizar este sitio y/o solicitar un servicio, el CLIENTE (persona natural o jurídica) acepta de manera expresa los presentes Términos y Condiciones, así como la legislación vigente en la República del Perú.
Para acceder a determinados servicios de INNOVALABORATORIO, el CLIENTE deberá registrarse proporcionando información veraz y actualizada. El registro es gratuito y obligatorio para la correcta emisión de cotizaciones, contratos o certificados de calibración.
El CLIENTE es responsable de la confidencialidad de su información y/o clave de acceso en caso de disponer de una cuenta en el portal. INNOVALABORATORIO no se responsabiliza por el uso indebido de la cuenta cuando se comparta con terceros.
Los pasos generales para contratar un servicio son:
Solicitud de cotización vía correo electrónico, formulario web o contacto telefónico.
Confirmación de la propuesta y condiciones comerciales.
Coordinación logística para la calibración, mantenimiento o capacitación.
Emisión de guía de ingreso, certificado de calibración o constancia de servicio, según corresponda.
Los servicios podrán pagarse mediante:
Transferencia bancaria a las cuentas oficiales de la empresa.
Depósito bancario previo a la ejecución del servicio.
Pago contra entrega, en casos debidamente autorizados.
Solo se emitirá comprobante por los servicios efectivamente brindados.
Toda solicitud estará sujeta a validación por parte de INNOVALABORATORIO, incluyendo disponibilidad de agenda, alcance técnico y condiciones logísticas. La confirmación será comunicada mediante correo electrónico o llamada telefónica.
En caso de recolección y entrega de equipos en las instalaciones del cliente, se coordinarán los rangos horarios con anticipación.
El tiempo de espera máximo en el punto de recojo o entrega será de 10 minutos. Pasado este plazo, se reprogramará la visita con un recargo logístico adicional.
Las anulaciones deberán comunicarse con al menos 24 horas de anticipación a la fecha programada. INNOVALABORATORIO se reserva el derecho de rechazar solicitudes en caso de incumplimiento de los plazos o riesgo de fraude.
Los servicios de calibración cuentan con garantía sobre la validez del certificado emitido.
Los reclamos deberán presentarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del servicio.
Los equipos en mantenimiento estarán sujetos a diagnóstico previo; no se garantiza la reparación en todos los casos.
INNOVALABORATORIO cumple con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
Los datos del CLIENTE se usarán únicamente para:
Gestión de servicios y emisión de certificados.
Contacto comercial y envío de información técnica.
Fines estadísticos internos.
El CLIENTE podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación de sus datos escribiendo a: comercial@innovalaboratorio.org
Los precios publicados en la página web o enviados por cotización son válidos únicamente para las condiciones especificadas. Las promociones u ofertas estarán sujetas a disponibilidad y podrán variar en función del alcance del servicio.
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Para consultas o reclamos, el CLIENTE puede comunicarse a:
📧 comercial@innovalaboratorio.org
📞 +51 949 850 783 / +51 933 990 149
El uso de los servicios de INNOVALABORATORIO está restringido a personas naturales o jurídicas con capacidad legal para contratar conforme a las leyes del Perú. En caso de detectarse información falsa o fraudulenta, la empresa se reserva el derecho de suspender o rechazar la prestación del servicio.
